Enseignes préférées des consommateurs mobile
Découvrez les enseignes préférées des consommateurs mobile et leurs comportements d’achats notamment par secteur d’activité…
Pourquoi nous aurons toujours besoin des magasins physiques ?
Menacés par l’essor du e-commerce et plus encore par la crise du coronavirus, les magasins physiques n’ont toutefois pas encore dit leur dernier mot… by Comarketing La suite >>
les Français ont des attentes bien spécifiques envers les magasins
Nouveaux services digitaux, phygital, renforcement de l’humain, souplesse du paiement…les Français ont des attentes bien spécifiques envers les magasins, qu’ils plébiscitent toujours autant…
Alliance de marques : Plusieurs enseignes lancent un Site Web commun pour “sauver Noël”
Une initiative qui permet de faciliter les achats tout en consommant français !
Fashion Truck : des boutiques de mode itinérantes
La fermeture des magasins et enseignes de mode a contraint les consommateurs à reporter certains achats, faute de pouvoir essayer les nouvelles collections. Qu’à cela ne tienne ! Si vous ne pouvez pas vous rendre dans les boutiques de vos marques préférées, ce sont elles qui viendront jusqu’à vous. Plusieurs maisons ont lancé leur fashion truck pour permettre au plus grand nombre de poursuivre leurs séances shopping malgré la crise sanitaire…
Comment les marques restent en contact avec leurs clients ? et réinventent les canaux d’interaction ?
Sms, catalogue papier, livestreaming, livraison à domicile : les canaux, vieux ou récents, se réinventent en ce moment pour garder le lien avec les clients et faire face aux contraintes sanitaires. Au milieu de cette pléiade de nouveaux rites d’interactions, la visio combine deux aspects forts de la vente : la digitalisation et l’humanisation, avec un contact one-to-one privilégié…
[Interview] IKKS MISE SUR L’OMNICANALITÉ ET S’ENGAGE DANS LA RSE
Changement d’organisation des flux logistiques, appels d’offres sur l’organisation des transports, grands projets autour de la RSE, Nathalie Lecleire, directrice Achats, Supply Chain et RSE d’IKKS détaille ses grands chantiers du moment…
L’omnicanal : un gage de Fidélité Client
La moitié des retailers équipés pour l’omnicanalité ont pu préserver leurs transactions et leur activité durant la crise sanitaire.
L’omnicanalité apparait comme un facteur de résilience face à la crise. Elle est en tout cas une source de fidélisation : les clients qui faisaient leurs achats en magasin, ont augmenté leurs dépenses de 40% lorsqu’ils se sont rabattus sur les achats en ligne durant la crise…
[Étude] Quelles sont les nouveaux usages et attentes des consommateurs pour le retail digital ?
1. Les retailers qui ont adopté l’omnicanal résistent mieux
2. Le consommateur français est fidèle et reconnaissant…
3. … et veut plus d’expériences unifiées
4. Parcours omnicanal et éthique, facteurs de fidélité
Nouveau concept store : proposer un espace de vente physique au DNVB
“De la toile à l’étal”, tel est le nouveau concept store Marquette qui propose un espace de vente physique en centre commercial aux DNVB…
