Webinar Segmentation RF(M) & Omnicanale

Vendredi 4 Juin 2021 - 10h à 10h45

Speakers

AMANDINE LAUNOIS

Business Analyst Senior chez Fashion Data

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🧑🏻‍💻 Post covid : Pourquoi revoir sa Segmentation RF(M), PMG et Omnicanale ? Et comment les combiner pour s'adapter aux nouveaux parcours clients ?

Ces 12 derniers mois ont définitivement changé les comportements d’achats des consommateurs, ce qui nécessite de repenser vos relations clients afin d’être toujours en adéquation avec leurs attentes et relancer votre activité commerciale.

🚀 Afin de transformer cette crise en opportunité de croissance pérenne, il est nécessaire de repenser sa segmentation RFM, RF ou PMG et la combiner avec une nouvelle segmentation omnicanale permettant de réactiver ses clients historiques tout en engageant durablement ceux récemment acquis.

R.F.M. (récence, fréquence, valeur) : Méthode d’analyse de la qualité d’un client selon trois critères. La récence : date du dernier achat ou temps écoulé depuis ; la fréquence : périodicité moyenne des achats sur la période considérée ; la valeur : montant des achats réalisés par ce client sur la période étudiée. 

PMG : Sigle décrivant un découpage élémentaire de la population étudiée en trois grands sous-ensembles : petit, moyen et gros (small medium large), suivant une variable donnée (consommation du produit, fréquentation d’un point de vente…)

🔎 Durant ce webinar, vous verrez comment les équipes CRM et Digital des enseignes peuvent augmenter significativement leur CA grâce à une nouvelle segmentation RFM / Omnicanale et des campagnes marketing adaptées aux nouveaux parcours clients.

🗒 Agenda

• Introduction : Les nouvelles règles du Retail 
• Fashion Data : Comment revoir sa segmentation RFM & Omnicanale ? Pour quels use cases ?
• Pictime : Les campagnes marketing adaptées aux nouveaux parcours clients
• Questions / Réponses
  

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BÉRENGÈRE HOUSEZ

Responsable E-Marketing          chez Pictime Groupe

Webinar

Post Covid : pourquoi et comment revoir sa segmentation RF(M) et Omnicanale ?

Vendredi 4 juin | 10h