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Piloter et Booster
votre capital client

Analyser et diagnostiquer en profondeur votre base client pour identifier rapidement et automatiser les actions marketing à mettre en place afin de développer votre portefeuille client et maximiser sa valeur business.

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Approuvé par les équipes Marketing, CRM & Digital d'enseignes de mode et retail

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Connaître ses clients

Disposer des KPIs Clés décrivant les principaux profils clients selon leurs comportements d’achat, leurs interactions avec la marque et leurs critères socio-démographiques.

+5%

d'augmentation de la Lifetime Value

Grâce à mes “buyer persona” data driven, caractérisant des groupes cohérents représentatifs de mes clients, je peux :

Construire

des parcours d’achat personnalisés selon les profils types de mes clients

Compléter

et segmenter son offre produit pour adresser les différents besoins de mes persona

Adapter

le merchandising et la communication magasin en fonction de mes principaux persona

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Analyser son
capital client

Mesurer les évolutions, en volume et en valeur, de son portefeuille clients. Identifier les risques et opportunités et réagir rapidement afin d'atteindre ses objectifs business

+7%

sur le taux d'activation client

Avec Customer activity je dispose de dashboards et d’insights prédictifs sur le cycle de vie de mon capital client pour :

Analyser

et partager simplement un ensemble exhaustif de KPIs clients ainsi que leur évolution

Identifier / être alerté

des opportunités de croissance et des risques potentiels selon l’activité de mes clients

Simuler

des scénarios d’animation et projeter leurs impacts sur mon capital client à court et moyen terme

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Animer sa base client

Utiliser à bon escient les moyens marketing disponibles (canaux, budget) afin de maximiser la performance de chacun de mes segments clients et accompagner la stratégie de l'enseigne

+15%

de ROI sur les campagnes marketing

visu target booster customer fashion data

Avec Target Booster je maximise la performance de mes campagnes marketing grâce à un outil d’activation intuitif permettant de :

Créer facilement

les ciblages clients, selon l’objectif visé, grâce à des scores et segments automatisés

Optimiser

ses budgets média en priorisant l’activation des profils clients à fort ROI potentiel

Mesurer

automatiquement la marge incrémentale générée par chaque opération media

Atteignez plus facilement vos objectifs business

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une solution intelligente qui vous aide quotidiennement à définir et piloter votre stratégie client et préconise les actions à mettre en place pour atteindre vos objectifs business court et moyen terme.

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Solution SaaS avec améliorations continues

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Interface graphique, intuitive et collaborative

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Complémentarité avec les outils d’activation

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Algorithmes puissants et auto-apprenants

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Préconisations intelligentes et activables

Mesure automatique des ROIs incrémentaux

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Développé par les métiers pour les métiers

Directrice marketing, CRM manager, Campaign manager, Product manager et bien d’autres métiers sont concernés.

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Marion, CRM manager

Je ne dispose pas facilement d’informations précises sur l’activité de mes clients afin de planifier les actions pertinentes à mettre en place pour développer mon portefeuille

Avec Customer autopilot, je visualise instantanément la progression de ma base client et je simule rapidement les actions CRM permettant d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs 

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Chloé, Directrice marketing

Je n’ai pas de visibilité suffisante sur l’évolution de mes clients pour attribuer les budgets marketing selon les objectifs de la marque

Avec Customer autopilot, j’ai une vue consolidée  et projetée de mon capital client me permettant de piloter facilement mes investissements média pour atteindre mes objectifs

Adam, Campaign manager

Je ne maîtrise pas suffisamment l’impact de mes campagnes multicanales sur le développement de la qualité et de la valeur de ma base client

Avec Customer autopilot,  je dispose d’un outil simple et intuitif me permettant de créer facilement des ciblages performants et de mesurer les ROIs générés à court et moyen terme

Ils racontent leur expérience

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logo grain de malice customer fashion data

Buyer Persona nous permet d'être encore plus pertinent dans l'animation client et d'optimiser davantage nos investissements d'acquisition

Laurent Bacquaert

Resp. Etudes, fidélisation & CRM

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Customer Autopilot me permet de maximiser la rentabilité de mon budget marketing en simplifiant la réalisation de mes ciblages pour me concentrer sur l’analyse des résultats.

Émilie Desrues

Omnibusiness & CRM Manager

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logo rougegorge customer testimonial

Grâce a Buyer Persona nous avons affiné la connaissance de nos clients et l'avons enrichi avec des éléments qualitatifs et comportamentaux. C'est un complément à notre segmentation RFM plus que pertinent, nous permettant d'optimiser l'acquisition et la fidélisation

Graziella Marchese

Responsable Digital et Marketing client

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Avec Customer Activity, je peux rapidement et efficacement comprendre et mesurer mes performances et mener les actions correctives. Cela étant primordial pour BZB qui base les performances de l’enseigne sur la performance du fichier client.

Émilie Desrues

Omnibusiness & CRM Manager

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Un outil simple et intuitif capable de piloter votre capital client

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Optimiser la rentabilité de votre programme de fidélité

Dynamiser l’efficacité des programmes de fidélité en analysant leur contribution effective selon le profil des clients pour optimiser la générosité sur les dispositifs rentables et réellement fidélisants.

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